อย่าตัดสินใจตอนโกรธ
ช่วงก่อนปีใหม่เป็นช่วงพีคของยอดขายเหล้า ตารางการผลิตของซัพพลายเออร์บรรจุภัณฑ์ทุกรายแน่นเอี้ยดไปหมด เมื่อวานนี้ ซัพพลายเออร์รายหนึ่งส่งฉลากขวดล็อตหนึ่งที่ควรจะมาถึงมือเรา ช้าไปหนึ่งวัน เจ้านายโทรมาด่าฉันยับเลย บอกว่าถ้าดีลเลอร์ไม่รับของ ฉันต้องรับผิดชอบร่วมและต้องชดใช้ค่าเสียหายให้บริษัทจากกระเป๋าตัวเอง ไม่ใช่ครั้งแรกที่เขาพูดแบบนี้กับฉัน ปลายปี 2014 เขาเปลี่ยนเบอร์ 400 ในสินค้าที่ดีลเลอร์สั่งทำเองล็อตหนึ่งเป็นเบอร์ของบริษัทเอง โดยไม่ถามใครก่อน ตอนดีลเลอร์ตรวจข้อความก่อนพิมพ์ก็ไม่ทันสังเกตว่าเปลี่ยน เลยอนุมัติให้พิมพ์ พอของส่งไปถึง ดีลเลอร์โกรธเป็นฟืนเป็นไฟ เจ้านายโทรมาหาฉัน สั่งให้ฉันจ่ายค่าเสียหายให้ โชคดีที่เพื่อกันคนเล่นสกปรก ฉันอัดเสียงโทรศัพท์ทุกสายไว้ตลอดทั้งปีและแบ็กอัปขึ้น Dropbox เป็นประจำ พอได้ยินคำกล่าวหาลอย ๆ แบบนั้น ฉันก็บอกเขาไปว่า อย่าเพิ่งตัดสินฉัน hastily แบบนี้เลย ขอตรวจหลักฐานก่อน สองชั่วโมงต่อมา ฉันส่งไฟล์อัดเสียงและประวัติแชตตอนที่ดีลเลอร์ยืนยันการผลิตให้ทั้งเขาและดีลเลอร์ดู ทั้งคู่เงียบกริบทันที หลังเหตุการณ์นั้น ฉันก็เข้าใจนิสัยเจ้านายชัดเจนขึ้น เขาเป็นคนเห็นแก่ตัวประเภทที่พอเรื่องเร่งด่วนเข้ามา ก็ไม่คิดจะหาสาเหตุว่าอะไรเป็นอะไร ปัดความรับผิดชอบของตัวเองทิ้ง แล้วเททุกอย่างให้คนอื่นรับแทน
แต่ฉันก็ไม่ได้ลาออก อย่างแรก ฉันยังต้องหาเงินจากเขา อย่างที่สอง ฉันไม่เชื่อว่าลาออกจากที่หนึ่งแล้วจะเจอสวรรค์ ที่ไหนก็มีเรื่องให้ปวดหัวด้วยกันทั้งนั้น
เพราะฉะนั้น เมื่อเมื่อวานนี้มีสายโทรเข้าด้วยน้ำเสียงแบบเดียวกันเป๊ะ คำด่าสิบพันคำก็แล่นเข้ามาในหัว แต่ฉันไม่พูดอะไรเลย อาจจะโกรธจนพูดไม่ออกก็ได้ ฟังเขาด่าเสร็จก็วางสายไปเลย หลังจากนั้น ก็เหมือนครั้งก่อน ฉันเปิดสัญญาการผลิตสินค้าสั่งทำของลูกค้าขึ้นมาดู สัญญาระบุชัดเจนว่า “ต้องจัดส่งสินค้าภายใน 35 วันหลังได้รับเงินมัดจำ มิฉะนั้นฝ่าย B ต้องชดใช้ให้ฝ่าย A เป็นเงิน 3% ของยอดรวมต่อวัน” ต่อให้ช้าไปหนึ่งวัน เราก็ยังเหลือเวลาอีกตั้ง 23 วัน ไม่ผิดสัญญาเลยสักนิด! ถ้าจะกดดันฉัน ฉันก็เลื่อนส่งไปหลังปีใหม่ได้ และก็ยังไม่ผิดสัญญาอยู่ดี!
ตรงนั้นในออฟฟิศ ต่อหน้าพวกเพื่อนร่วมงาน ฉันแอบด่าเจ้านายในใจที่ทำอะไรไม่ตามสัญญา แถมยังโกหกลูกค้าเรื่องการจัดส่งอีก แต่ก็ยังไม่รู้สึกสะใจอยู่ดี การนินทาลับหลังคนอื่นมันไม่ใช่เรื่องมีเกียรติ ฉันต้องไปเผชิญหน้าเขาให้ได้ เลยหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา หาเบอร์เขา แล้วโทรออก วันนี้เขาต้องอธิบายให้ฉันฟังทีละข้อ ๆ ว่าทำไมฉันต้องจ่าย อย่างแย่สุดก็ลาออก!
ตอนนั้นเอง ครูเว่ยที่ยืนอยู่ข้างหลังฉันก็พูดขึ้นช้า ๆ ว่า “จะโทรทำไม? พวกเธอยังโกรธกันอยู่ทั้งคู่…”
ทันใดนั้นก็รู้สึกเหมือนมีคนชี้ทางออกจากความมืดให้ ฉันวางสายทันที เขาเป็นคนประเภทที่มีนิสัยและมุมมองต่อโลกแบบก้นบ่อที่ฝังลึกจนแก้ไม่หายอยู่แล้ว และอีกสิบวันฉันก็ต้องได้โบนัสสิ้นปี…