การพูดคุย

ช่วงก่อนบริษัทจัดกิจกรรมที่บังคับให้พนักงานทุกคนต้องออกไปตามท้องถนนเพื่อหาลูกค้าเป้าหมาย แจกของขวัญเล็กๆ น้อยๆ แล้วก็ขอเบอร์โทรศัพท์กลับมา ผมเกลียดวิธีการตลาดแบบนี้มาตลอด แต่ไม่เคยคิดเลยว่าตัวเองจะกลายเป็นหนึ่งในผู้เข้าร่วมกิจกรรมนี้ ยังดีที่ผมไม่ใช่พนักงานขาย ไม่เคยผ่านการฝึกภาษาเลย ตอนซ้อมบทพูดนี่ติดๆ ขัดๆ ตลอด จนพี่เฉา (Boss Cao) ต้องสั่งให้เหวินเหวินจากฝ่าย HR มาฝึกภาษาให้ผมกับเพื่อนร่วมงานอีกคนที่ดูแลระบบเครือข่าย เธออยากให้เราสองคนอ่านออกเสียงในบริษัทครึ่งชั่วโมงทุกวัน เชื่อว่าฝึกไปเดือนนึงก็คงพูดได้คล่องแล้ว

ถึงบางทีผมจะพูดผิดคำหรือพูดสะดุดอยู่บ้าง แต่ผมไม่เคยเชื่อว่าตัวเองติดอ่างหรือขี้ขลาด บางครั้งสมองมันค้างไปเฉยๆ แต่ปากยังทำงานอยู่ นั่นแหละเลยทำให้เผลอใช้คำผิด แล้วก็เกิดการหยุดชะงักขึ้น แต่พอสมองกลับมาทำงานปกติ พอผมสนใจเนื้อหาที่คุยและมันเป็นเรื่องที่ผมถนัดเป๊ะ ผมก็ไม่สะดุดเลย อย่างเช่นเวลามีเพื่อนสองสามคนนั่งคุยกัน ความคิดมันแตกแขนงออกไปอย่างอิสระ ตอนนั้นแหละผมคิดได้แจ่มใส พูดได้ฉะฉานไม่ติดขัด รู้สึกสบายและสนุกอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน

วิธีคุยที่ผมชอบที่สุดคือการนั่งเก้าอี้หวายในร้านน้ำชาหรือร้านกาแฟ ในท่าทางที่ผ่อนคลายและเป็นธรรม ค่อยๆ เปิดใจคุยกันท่ามกลางไอร้อนที่ลอยขึ้นมาจากชาหอมๆ หรือกาแฟ ที่ผมเกลียดที่สุดคือการคุยกันในงานเลี้ยงอาหารค่ำ พอทุกคนอารมณ์ดี การคุยแบบนั้นส่วนใหญ่ก็ตั้งอยู่บนการเล่นมุกตลก หยอกล้อกันไปมา—สบายๆ ไร้สาระสุดๆ เหมือนสมัยก่อนที่ใช้การรำดาบเพื่อสร้างสีสันในงาน ตอนนี้ก็ใช้การคุยโวโอ้อวดเพื่อช่วยย่อยอาหาร ด้วยเหตุนี้เอง เวลาเพื่อนๆ กำลังชี้ฟ้าชีดินวิจารณ์โลกในงานเลี้ยง ผมเลยแอบซัดอาหารเงียบๆ พอพวกเขาพูดกันไปได้แค่ห้าในสิบของที่อยากพูด ท้องผมก็แน่นและปวดจนทนไม่ไหวแล้ว

วันนี้ติงติง (Tingting) อาซิน (Axin) เพื่อนชายของอาซิน แล้วก็ผมคุยกันอยู่ที่สวนดนตรี เพื่อนคนนี้ถามพวกเราสามคนว่าทำไมเวลาคุยกันถึงชอบพูดเรื่องชีวิตกันตลอด ผมไม่รู้จะตอบเขายังไง จริงอย่างที่ว่า แต่ละคนก็มีชีวิตของตัวเอง ไม่มีอะไรเชื่อมโยงกันในเรื่องงาน ไม่มีพื้นฐานความรู้วิชาชีพที่ร่วมกัน นอกจากพูดเรื่องชีวิต ความบันเทิง และอุดมคติแล้ว ผมก็ไม่รู้ว่าจะคุยอะไรกันได้อีก ในบรรดาเพื่อนร่วมชั้นและเพื่อนฝูงที่ผมเคยเจอ คนที่ชอบคุยที่สุดเห็นทีจะเป็นพวกขายประกัน พวกเขาพูดเก่งจนผมต้องแหงนมองด้วยความเลื่อมใสไม่สิ้นสุดดั่งน้ำในแม่น้ำแยงซีที่ไหลไม่หยุด: เขาเริ่มจากเล่าประสบการณ์แวววาวสารพัดในงานของตัวเอง สองชั่วโมงต่อมาก็เล่าเรื่องสุดเจ๋งสารพัดที่ได้ยินมาจากการคุยกับคนอื่นคราวก่อน อีกสองชั่วโมงก็เล่าความเจ็บปวดและความทะเยอทะยานของตัวเอง ประโยคปิดท้าย zawsze คือ “พี่ชาย พอพี่รวยแล้วอย่าลืมน้องนะ!” ทั้งหมดที่ว่ามานี้เป็นเรื่องรอง ทั้งหมดทั้งมวลที่สำคัญคือคำพูดพวกนี้ต้องถูกผลิตออกมาบนโต๊ะอาหารที่ทุกคนต้องรักษาท่าทางแปลกๆ และเมื่อยล้าเอาไว้ ทุกครั้งที่เจอการคุยแบบนี้ ผมอดรู้สึกปวดปัสสาวะอย่างเร่งด่วนไม่ได้

การพูดคุย ถ้าจะให้พูดก็คือการสื่อสาร การคุยที่แลกเปลี่ยนความคิดและดลใจซึ่งกันและกันได้น่ะ ให้เต็มสิบคะแนนเลย ส่วนการคุยที่เอาแต่รายงานสถานการณ์ของตัวเองฝ่ายเดียว แล้วทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกเบื่อ คงให้ได้แค่คะแนนเดียวเท่านั้น